Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht auf ungeöffnete und originalversiegelte Produkte. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im ursprünglichen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Außerdem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: wl@edenschluck.de

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Edenschluck
Immenweg 33
21629 Neu Wulmstorf
Deutschland

Unangekündigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter wl@edenschluck.de, damit wir eine Lösung finden können.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
– Geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel  
– Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind

Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt ungeöffnet und originalversiegelt ist.

Geöffnete Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.